Hướng Dẫn Nộp Thuế Xuất Nhập Khẩu Điện Tử Và Thông Quan Hàng Hóa 24/7 Qua Cổng Thanh Toán Điện Tử Hải Quan Mới Nhất 2026

PHẦN I: BẢN CHẤT KHÁC BIỆT GIỮA NỘP THUẾ THÔNG THƯỜNG VÀ NỘP THUẾ ĐIỆN TỬ 24/7

Nhiều kế toán và doanh nghiệp XNK vẫn thường nhầm lẫn giữa Nộp thuế qua Internet Banking của ngân hàng và Nộp thuế điện tử 24/7 qua Cổng Hải quan. Sự nhầm lẫn này là nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng hàng hóa bị ách tắc tại cảng biển hoặc sân bay vào dịp cuối tuần, gây thiệt hại hàng trăm triệu đồng phí lưu kho lưu bãi.

Hãy cùng phân tích bảng so sánh bản chất kỹ thuật và vận hành:

PHẦN III: QUY TRÌNH CHUẨN 5 BƯỚC NỘP THUẾ ĐIỆN TỬ VÀ THÔNG QUAN 24/7

Quy trình thao tác nộp thuế điện tử và thông quan 24/7 được chuẩn hóa theo 5 bước logic sau:

`

[BƯỚC 1: Đăng nhập Cổng Thanh toán điện tử Hải quan epayment.customs.gov.vn]

│

▼

[BƯỚC 2: Truy vấn Tờ khai Hải quan & Kiểm tra Số tiền thuế phải nộp]

│

▼

[BƯỚC 3: Chọn Ngân hàng Phối hợp thu & Lập Lệnh nộp tiền điện tử]

│

▼

[BƯỚC 4: Cắm USB Token, Nhập mã PIN & Ký số Lệnh trích nợ thanh toán]

│

▼

[BƯỚC 5: Nhận Giấy nộp tiền điện tử thành công & Hệ thống VNACCS tự động thông quan]

`

Chi tiết các bước thao tác thực tế:

#### Bước 1: Đăng nhập Cổng Thanh toán điện tử Hải quan

• Kế toán truy cập vào địa chỉ chính thức của Tổng cục Hải quan: https://epayment.customs.gov.vn/epaymentportal/login.
• Cắm thiết bị USB Token chữ ký số vào cổng USB máy tính.
• Đăng nhập bằng tài khoản doanh nghiệp: Nhập Mã số thuế (Username) và Mật khẩu đăng nhập. Trường hợp đăng nhập lần đầu, chọn phương thức xác thực bằng Chữ ký số để hệ thống nhận diện chứng thư số.

#### Bước 2: Truy vấn thông tin Tờ khai Hải quan

• Trên thanh menu, chọn mục “Nộp thuế” -> “Truy vấn thông tin nộp thuế”.
• Nhập các thông tin tìm kiếm:
• Mã Chi cục Hải quan mở tờ khai (Ví dụ: 01E1 – Chi cục HQ CK Sân bay quốc tế Nội Bài, 02CI – Chi cục HQ CK Cảng Sài Gòn KV 1…).
• Số tờ khai hải quan (gồm 12 chữ số).
• Mã loại hình XNK (Ví dụ: A11 – Nhập kinh doanh tiêu dùng, A12 – Nhập kinh doanh sản xuất, B11 – Xuất kinh doanh…).
• Năm đăng ký tờ khai (Ví dụ: 2026).
• Bấm “Tìm kiếm”. Hệ thống sẽ trích xuất chi tiết toàn bộ các sắc thuế phải nộp của tờ khai: Thuế nhập khẩu, Thuế tiêu thụ đặc biệt, Thuế bảo vệ môi trường, Thuế giá trị gia tăng (VAT hàng nhập khẩu), Lệ phí hải quan.

#### Bước 3: Lập Lệnh nộp tiền điện tử

• Kiểm tra kỹ các dòng thuế hiển thị. Kế toán có thể chọn nộp toàn bộ hoặc chọn từng sắc thuế cụ thể.
• Chọn Ngân hàng thương mại trích nợ: Chọn ngân hàng mà doanh nghiệp đã làm thủ tục ủy quyền trích nợ tự động (hệ thống tự động hiển thị số tài khoản trích nợ hợp lệ).
• Kiểm tra thông tin tài khoản chuyên thu của Kho bạc Nhà nước tương ứng với Chi cục Hải quan thụ lý hồ sơ.
• Bấm nút “Lập giấy nộp tiền”.

#### Bước 4: Ký số Lệnh nộp tiền bằng USB Token

• Hệ thống hiển thị bản xem trước của Giấy nộp tiền vào Ngân sách Nhà nước.
• Bấm nút “Ký và Nộp”.
• Cửa sổ bảo mật chữ ký số xuất hiện, chọn đúng Chứng thư số của công ty đang còn hạn sử dụng.
• Nhập Mã PIN USB Token (mật mã bảo mật) và bấm “Đăng nhập / OK”.
• Hệ thống gửi gói tin đã ký số sang Cổng thanh toán điện tử Hải quan. Ngay lập tức, cổng chuyển tiếp thông điệp trích nợ sang hệ thống Core Banking của ngân hàng thương mại.

#### Bước 5: Nhận phản hồi gạch nợ & Thông quan hàng hóa tự động

• Trong vòng 5 đến 10 giây, ngân hàng thực hiện kiểm tra số dư và tự động trích nợ tài khoản, đồng thời ký số trả về Giấy nộp tiền thành công mang mã giao dịch ngân hàng và mã giao dịch hải quan.
• Hệ thống Cổng thanh toán điện tử Hải quan tự động truyền mã gạch nợ sang Hệ thống thông quan tự động VNACCS/VCIS.
• Trạng thái tờ khai trên phần mềm khai báo hải quan (ECUS5-VNACCS) tự động chuyển sang: “Đã nộp thuế / Đã hoàn thành nghĩa vụ thuế”.
• Nếu tờ khai thuộc luồng Xanh (hoặc luồng Vàng/Đỏ đã được công chức hải quan kiểm tra hồ sơ/hàng hóa hợp lệ), hệ thống VNACCS sẽ tự động cấp phép: “THÔNG QUAN HÀNG HÓA”. Kế toán in Phiếu tiếp nhận bàn giao và mã vạch để lấy hàng tại cảng.

PHẦN V: SỔ TAY XỬ LÝ 5 SỰ CỐ “TREO THUẾ” KHÔNG THÔNG QUAN ĐƯỢC VÀ CÁCH KHẮC PHỤC TRONG 60 GIÂY

Mặc dù hệ thống nộp thuế 24/7 có độ tự động hóa rất cao, đôi khi kế toán vẫn gặp tình trạng: Tài khoản ngân hàng đã bị trừ tiền nhưng tờ khai hải quan vẫn báo “Chưa nộp thuế” (lỗi treo thuế).

Dưới đây là 5 nguyên nhân kinh điển và giải pháp xử lý hỏa tốc:

1. Sự cố 1: Nghẽn mạng truyền tin giữa Ngân hàng và Cổng Hải quan

• Biểu hiện: Ngân hàng đã trừ tiền và báo tin nhắn SMS/Email trừ tiền, nhưng trên epayment.customs.gov.vn trạng thái vẫn ghi “Đang xử lý” hoặc “Chờ phản hồi ngân hàng”.
• Khắc phục:
• Đăng nhập lại Cổng epayment, vào mục “Tra cứu giao dịch nộp thuế”.
• Tìm mã giao dịch tương ứng, bấm nút “Vấn tin trạng thái giao dịch” (Query Status).
• Thao tác này sẽ ép hệ thống cổng hải quan gửi yêu cầu kiểm tra lại trạng thái sang ngân hàng. Trong 90% trường hợp, trạng thái sẽ cập nhật ngay sang “Thành công” và gạch nợ trên VNACCS trong 60 giây.

2. Sự cố 2: Lỗi chữ ký số hết hạn hoặc sai chứng thư số nạp thuế

• Biểu hiện: Khi bấm “Ký và nộp”, hệ thống báo lỗi “Chữ ký số không hợp lệ” hoặc “Chứng thư số chưa được ngân hàng ủy thác chấp nhận”.
• Khắc phục:
• Kiểm tra thời hạn chữ ký số trên USB Token. Nếu doanh nghiệp vừa mới gia hạn CKS hoặc đổi thiết bị mới, bắt buộc phải: (1) Cập nhật số Serial mới lên Cổng thông tin hải quan; (2) Gửi văn bản cập nhật Serial CKS mới cho Ngân hàng thương mại nơi ủy thác trích nợ.
• Nếu chưa cập nhật với ngân hàng, chữ ký số mới sẽ bị hệ thống core banking từ chối vì không khớp với hồ sơ ủy quyền trích nợ ban đầu.

3. Sự cố 3: Số dư tài khoản không đủ bù tiền phí dịch vụ ngân hàng

• Biểu hiện: Bấm ký nộp thuế hệ thống báo lỗi “Tài khoản không đủ số dư” mặc dù số dư vừa đúng bằng số tiền thuế.
• Khắc phục:
• Các ngân hàng thương mại thường thu một khoản phí giao dịch nộp thuế điện tử (từ 5.500đ đến 22.000đ/giao dịch) và duy trì số dư tối thiểu (thường là 1.000.000đ đối với tài khoản doanh nghiệp).
• Kế toán phải luôn đảm bảo số dư khả dụng lớn hơn số tiền thuế cần nộp tối thiểu từ 2.000.000đ để tránh bị từ chối lệnh trích nợ.

4. Sự cố 4: Tờ khai hải quan có sửa đổi sau thông quan nhưng chưa nộp thuế bổ sung

• Biểu hiện: Tờ khai hải quan sau khi khai sửa đổi bổ sung (Mẫu AMA/AMC) có phát sinh thêm tiền thuế chênh lệch nhưng kế toán chỉ nộp thuế tờ khai gốc.
• Khắc phục:
• Phải vào Cổng epayment truy vấn theo Số tờ khai nhánh (Tờ khai sửa đổi bổ sung thường có ký tự phân nhánh như số 1, 2 ở cuối).
• Thực hiện nộp đúng số thuế phát sinh bổ sung và tiền chậm nộp (nếu có) để hệ thống tự động gạch nợ hoàn tất.

5. Sự cố 5: Lỗi treo thuế do bảo trì định kỳ của Kho bạc Nhà nước

• Biểu hiện: Rơi vào khoảng thời gian chuyển giao ngày làm việc (23:00 đến 00:30 đêm) hoặc kỳ khóa sổ ngân sách cuối năm, hệ thống Kho bạc tạm dừng kết nối.
• Khắc phục:
• Tránh thực hiện lệnh nộp thuế vào khung giờ từ 23:30 đến 00:15 hàng ngày.
• Trường hợp hàng hóa quá gấp cần giải phóng ngay trong đêm, liên hệ Hotline kỹ thuật của ngân hàng phối hợp thu để nhân viên trực IT kích hoạt đẩy điện thủ công.

PHẦN VII: CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQS) VỀ NỘP THUẾ XUẤT NHẬP KHẨU ĐIỆN TỬ 24/7